客户评论政策

Wooting 商店（"Wooting"，"我们"）不编辑、移除或隐藏来自已验证用户的评论。 标识为垃圾邮件、机器人或恶意的非验证用户将被移除。

已验证评论标有“已验证买家徽章”。 这由我们的评论应用程序 Judge.me 自动验证。 已验证的评论只能通过我们的评论请求电子邮件提交。 电子邮件地址与我们的电子商务平台 (Shopify) 订单数据库进行交叉引用。

未验证的评论可以通过商品页面或 Wootility 应用程序提交。

在可能的情况下，所有评论在 Wooting 的各地区商店之间为相应商品同步。 这可能导致一个商店的已验证评论在另一个商店被视为未验证。

Wooting 监控评论以跟踪商品性能、识别问题，并公开或私下解决客户咨询或问题。

Wooting 可能通过电子邮件、网络应用或社交平台（例如 Discord）请求自愿评论。 Discord。 Wooting 不奖励、误导、委托或生成用户评论。 我们请求真实用户的真实评论。

Wooting 在其相应的商品页面上显示用户评论。 包括但不限于：

• 商品商店页面 (wooting.store)
• 商品着陆页 (wooting.io)
• 订单信息页面 (hub.wooting.io)

Wooting 不使用脱离上下文的评论或虚假宣传用户评论。

评论验证和已验证买家徽章

Judge.me 基于我们的电子商务平台合作伙伴（Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Squarespace）的订单历史自动验证评论。 如果评论与现有订单不相关联（例如来自商家的网站），商家可以通过提交订单证明请求手动验证。

在 Judge.me验证评论后，将添加一个已验证买家徽章。 徽章可以被翻译和定制，但商家不能自行添加。

请求评论

商家根据设置和条件向买家发送电子邮件评论请求。 可以启用自动提醒或 Web 推送通知。 商家也可以向以前的客户索要评论，完全不发送自动评论请求，或向个别用户发送请求/提醒。 商家可以私下或公开回复任何评论。

撰写评论

买家可以在电子邮件评论表单中或通过评论小工具留下评论。 商品评论通过评论小工具提交，而商店评论通过所有评论页面提交。 访客可以留下无购买历史（"网络评论"）的评论。 这些评论可以被禁用，但如果评论者的电子邮件不属于商店的客户名单，则永远不会收到“已验证买家”徽章。 由同一个电子邮件提供的评论将具有相同的显示名称。

评论分组

Judge.me 允许在同一商店的商品（“商品分组”）之间共享评论，以及基于商品 SKU 在各个商店间同步评论（“商店分组”）。

在您的店外显示评论

通过启用以下功能，可以在店外显示评论：

• Google Shopping：自动商品评论 XML 提要，使用 SKU、MPN 和 GTIN 作为商品 ID。
• 社交推送（Facebook 商业页面）：在您的 Facebook 商业页面上发布评论内容。
• 集成：启用应用程序集成以允许 Judge.me 与其他已安装的应用程序/插件共享您的评论。

编辑政策

可以编辑评论以解决拼写错误、样式/格式问题或小评论信息。 然而，为了保持 Judge.me上的评论完整性，星级评分不能被编辑。 编辑后，会发送一封通知电子邮件给评论者，通知他们任何更改。 评论者可以在通知电子邮件中点击不批准任何编辑。 Judge.me 团队会收到有关所有评论编辑和评论者不批准的信息。

评论策划

商家完全控制评论在其商店中的发布和隐藏，默认情况下，新评论会自动发布。 商家可以启用评论策划手动选择发布哪些评论。

消费者可以依赖 Judge.me 徽章，它被授予商店作为透明性和真实性的指标。 如果商店发布了至少 80% 所收到的总计已验证评论，就会获得透明度徽章。如果他们发布的所有评论中至少 80% 为已验证评论，则授予真实性徽章。

导入传统评论

Judge.me 允许从其他应用程序导入评论或通过 CSV 导入。 “已验证买家”徽章只能在咨询 Judge.me 后授予。 除了商品标识符外，导入可能包含标题、正文、评分、评论日期、评论者名字、评论者电子邮件和 IP 地址。